Sekretess- och cookiepolicy

Senast uppdaterad: September 2025 

I. Sekretesspolicy

II. Cookiepolicy

I. Integritetspolicy

Tack för ditt förtroende för New Balance. Vi jobbar hårt för att skydda din integritet och tar vårt ansvar för dina personuppgifters säkerhet på stort allvar. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, delar och skyddar dina personuppgifter, och den förklarar vilka val du har gällande hur vi använder dina personuppgifter. Läs igenom den noggrant.

Denna integritetspolicy är uppbyggd i lager, så du kan klicka vidare till de angivna sektionerna nedan: 

1. När gäller denna sekretesspolicy för mig?

2. Vem är ansvarig för mina personliga uppgifter?

3. Vilka personliga uppgifter samlar New Balance in om mig och hur?

4. I vilka syften använder New Balance mina personliga uppgifter?

5. Vilken är New Balance rättsliga grund för användning av mina personliga uppgifter?

6. Vem delar New Balance mina personliga uppgifter med?

7. Hur skyddas mina personliga uppgifter?

8. Internationella överföringar av personliga uppgifter

9. Vad är New Balance sekretesspolicy för barn?

10. Hur påverkar länkar från New Balance sida till andra webbplatser eller appar mig?

11. Hur länge sparar New Balance mina personliga uppgifter?

12. Vilka rättigheter har jag kring mina uppgifter?

13. Hur kan jag välja bort/avregistrera mig från New Balance marknadsföring via e-post?

14. Hur kan jag se, uppdatera eller radera informationen i "Mitt konto"?

15. Hur kan jag kontakta New Balance om jag har frågor eller klagomål om denna sekretesspolicy?

16. Ändringar i denna sekretesspolicy och din skyldighet att informera oss om ändringar

Observera att du har rätt att invända mot att vi behandlar dina personuppgifter för våra legitima affärsändamål eller för direktmarknadsföring (inklusive all relaterad profilering som vi gör för att säkerställa att vår marknadsföring är relevant för våra kunders intressen). För mer information om din rätt att göra invändningar och hur du kan utöva den, se avsnitt 12. Vilka är mina rättigheter?

1. När gäller integritetspolicyn mig?

Denna integritetspolicy gäller för alla personuppgifter som samlas in eller genereras av New balance Athletic Shoes (U.K.) Limited och/eller dess partnerbolag när du interagerar med New Balance i våra butiker eller använder följande webbplatser eller tjänster: 

• www.newbalance.se och andra webbplatser som ägs och/eller drivs av New Balance Athletics Shoes (U.K.) Limited och/eller dess partnerbolag som innehåller en länk till denna integritetspolicy (gemensamt ”Webbplatsen”); och 

• alla tjänster som görs tillgängliga av New Balance via Webbplatsen eller erbjuds på plats där en länk till denna integritetspolicy tillhandahålls (till exempel i samband med en fotskanning i en fysisk butik). 

För integritetspolicyns syfte hänvisas drift av Webbplatsen och tjänsterna som anges ovan till som ”Tjänsten”.

2. Vem är ansvarig för mina personliga uppgifter?

Det eller de New Balance-bolag eller bolagen som ansvarar för behandlingen av dina personuppgifter beror på hur du interagerar med Tjänsten och var i världen du befinner dig. Relevant New Balance-bolag kallas gemensamt för ”New Balance”, ”vi”, ”oss” eller ”vår” i denna integritetspolicy.

För Sverige, New Balance Sweden AB (ett företag med registrerat säte i Sverige med organisationsnummer[SS1] 559088-4432 och registrerad adress på Bror Nilssons Gata 5, 417 55 Göteborg, Sweden), New Balance Athletic Shoes (U.K.) Limited (ett företag med registrerat säte i England och Wales med organisationsnummer 01616165 och registrerad adress på Appleton House, 430 Birchwood Boulevard, Birchwood, Warrington, Cheshire, WA3 7WD, UK), New Balance Athletics, Inc. (ett företag med säte i Massachusetts, USA och registrerad adress på 100 Guest Street, Boston, MA 02135 USA) och New Balance Europe B.V. (ett företag med säte i Nederländerna med organisationsnummer 74260863 och registrerad adress på A-Factorij Pilotenstraat 41,1059 CH Amsterdam, The Netherlands), är gemensamt ”personuppgiftsansvariga” för personuppgifterna som samlas in eller genereras om dig när du använder Tjänsten. Detta innebär att vi kontrollerar hur dina personuppgifter samlas in i samband med Tjänsten och avgör hur och varför dina personuppgifter används för syftena enligt tillämpliga dataskyddslagar.

3.Vilka personuppgifter samlar New Balance in om mig och hur?

Personuppgifter är all information som identifierar dig personligen, direkt (till exempel ditt namn) eller indirekt (till exempel information om din användning av Tjänsten). 

Personuppgifter är all information som identifierar dig personligen, direkt (till exempel ditt namn) eller indirekt (till exempel information om din användning av Tjänsten).

TYPER AV INFORMATION SOM VI SAMLAR IN:

Identifikatorer

Namn, telefonnummer, post-/leveransadress, e-postadress, födelsedatum, användarnamn på sociala medier och/eller andra liknande identifikatorer

Betalningsuppgifter

Betalningsmetod, kredit-/bankkortnummer och/eller faktureringsadress

Kommersiell information

Produkter eller tjänster som du har köpt, returnerat, bytt ut och/eller övervägt

Information som delas i kommunikation med oss

Innehåll i kommunikation från exempelvis chattar, e-post, sms, brev och/eller telefonsamtal

Demografisk information

Kön, etnicitet, ålder, hushållets inkomst, utbildning, civilstatus och/eller antal barn

Ljud och visuell information

Videoinspelningar (till exempel när du besöker en av våra butiker eller deltar i en fokusgrupp) eller samtalsinspelningar (till exempel när du ringer vår kundtjänst)

Information gällande aktivitet på internet eller annat elektroniskt nätverk

Internetsurfande, sökhistorik och annan information gällande dina interaktioner med våra Webbplatser, Appar, e-post och/eller reklam

Enhetsinformation

IP-adress, unika enhetsidentifikatorer, cookieidentifikatorer, enhets- och/eller webbläsarinställningar

Geoplatsdata

Information som gör att vi kan fastställa din plats, som om du manuellt tillhandahåller platsinformation eller aktiverar platsinställningar på din mobila enhet

Information om fysik och/eller biometri

Höjd, vikt, skostorlek/bredd, bilder på dina fötter, fottryck, kön, gångstil, video- och ljudinspelningar av din fysiska aktivitet och sjuk- och skadehistorik

Användarinnehåll

Bilder, kommentarer och videor, som när du delar en produktrecension eller bild med oss

Valfria inställningar

Dina intressen (som löpvanor och hobbyer) och föredragna kläder och skor

Interferens

Interferenser om eller som härleds från någon av informationen ovan som kan vara relaterad till dina inställningar eller andra ärenden.

HUR SAMLAR NEW BALANCE IN DINA UPPGIFTER?

INFORMATION DU FÖRSER OSS MED

Vi samlar in personuppgifter du förser oss med, som när du använder Webbplatserna, gör ett köp, skapar ett konto, registrerar dig för e-postmeddelanden eller direktmejl, kontaktar oss, ger feedback, skickar in en produktrecension, fyller i en undersökning, deltar i en studie, interagerar med oss i butik, deltar i en tävling, evenemang, lotteri eller kampanj, deltar i våra produktprovningsprogram eller tillhandahåller information i samband med en fotskanning.

INFORMATION NÄR DU BESÖKER EN BUTIK ELLER FÖRETAGSBYGGNAD

Vi samlar in videoinspelningar och fotografier av dig som vi kan använda för säkerhetssyften, bedrägeridetektering och -förebyggande, förebyggande av produktförlust och skador, incidentrapportering samt operativa syften.

INFORMATION FRÅN SOCIALA MEDIEPLATTFORMAR

Om du interagerar med oss på sociala medier eller använder funktioner som insticksprogram, widgetar eller andra verktyg som görs tillgängliga av sociala medieplattformar (inklusive Instagram, Facebook, Twitter, Google, YouTube och Pinterest) i anslutning till våra Webbplatser och sidor på sociala medier, samlar vi in information som du väljer att förse oss med, eller som sociala medieplattformarna delar med oss. Om du väljer att komma åt, länka till eller logga in på våra Webbplatser via sociala medieplattformar ger du oss behörighet att komma åt och använda informationen som du publicerar eller lagrar på tillämpliga sociala medieplattformar i enlighet med integritetspolicyn för den sociala medieplattformen samt integritetsinställningarna som ditt konto omfattas av. Denna integritetspolicy gäller inte för hur sociala medieplattformar från tredje part använder dina personuppgifter. Mer information om vilka integritetsrutiner som används av de sociala medieplattformar du använder finns i deras respektive integritetspolicyer och -inställningar.

INFORMATION FRÅN LICENSIERADE BUTIKER

Våra licensierade butiker, som är självständigt ägda och separata enheter, från New Balance kan också samla in personuppgifter som i förekommande fall kan delas med oss. Denna integritetspolicy gäller inte för de licensierade butikerna, förutom i den omfattning då New Balance själva kan komma att använda personuppgifter vi får från sådana licensierade butiker.

INFORMATION SOM TILLHANDAHÅLLS AV ANDRA KÄLLOR

Vi kan erhålla information om dig från andra källor, som leverantörer av data och dataanalys, leverantörer av marknadsförings- eller reklamtjänster, leverantörer av bedrägeriförebyggande tjänster, leverantörer som tillhandahåller tjänster på våra vägnar, eller offentligt tillgängliga källor. Vi kan också skapa information baserat på vår analys av informationen vi har samlat in från eller om dig.

INFORMATION FRÅN SPÅRNINGSTEKNIK ONLINE

När du besöker våra Webbplatser, använder våra Appar, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden vi skickar till dig, eller interagerar med reklam, samlar vi (och/eller tredje parter vi arbetar med) automatiskt in viss information med hjälp av spårningstekniker online som cookies, pixlar och webbfyrar.

Vi tillåter också att vissa tredje parter placerar onlinespårare på våra Webbplatser efter en intern godkännandeprocess, och endast med tillåtelse från New Balance. Se vår cookiepolicy för mer information. Informationen som samlas in från sådan spårning används för analys- och marknadsföringssyften, som att visa med relevant marknadsföring för dig på andra webbplatser, samt för att ge produktrekommendationer och personanpassade tjänster. Observera att denna integritetspolicy inte täcker användningen av din information som samlas in av dessa tredjepartsföretag. Du behöver kontakta dessa tredjepartsföretag direkt om du vill ha information om deras integritetspolicyer och vilka val du har gällande informationen de samlar in.

4. För vilka syften använder New Balance mina personuppgifter?

Vi använder kategorierna av personuppgifter som beskrivs ovan för följande affärssyften:

UTFÖRANDE AV BESTÄLLNINGAR

·       För att göra det möjligt för dig att välja produkter, lägga dem i din kundvagn och göra ett köp.

·       Behandla dina köp och betalningar, bekräfta dina beställningar, tillämpa rabatter och behandla returer.

·       Kommunicera med dig gällande din beställning, kontoinformation och/eller kundtjänst.

FÖRBÄTTRA DIN SHOPPINGUPPLEVELSE

·       Känna igen dig när du kommer tillbaka till Webbplatserna eller butiker.

·       Upprätthålla din kontoinformation, som t.ex. att spara din köphistorik och 3D-skanning av fötter.

·       Anpassa kommunikation till dig och din shoppingupplevelse.

·       Länka dina olika enheter för att skapa en mer relevant shopping- och marknadsföringsupplevelse för dig, t.ex. om du vill lägga till ett föremål i din kundvagn från en dator kan vi visa dig det föremålet när du loggar in på ditt onlinekonto från en annan enhet.

AUTOMATISERAD INSAMLING AV INFORMATION

Vi använder information som samlas in automatiskt från dig:

·       För att koppla den till information vi redan har om dig för att identifiera dig som kund hos New Balance. Om vi kan identifiera dig kan vi också till exempel koppla din aktivitet på våra Webbplatser till din aktivitet i en New Balance-butik eller i en App. Detta gör att vi kan förse dig med en mer personlig shoppingupplevelse.

·       För rapporterings- och analyssyften. Vi undersöker till exempel mätetal som hur du shoppar på våra Webbplatser, i våra butiker och våra Appar, prestandan för vår marknadsföring och hur du svarar på sådan marknadsföring.

FÖR ATT KOMMUNICERA MED DIG

Svara på och/eller göra uppföljningar på dina förfrågningar, frågor, problem eller feedback, och för att tillhandahålla kundtjänst.

MARKNADSFÖRING OCH INTRESSEBASERAD REKLAM

·       Skicka marknadsföring, reklam och kampanjkommunikation via e-post och post för att meddela dig om nya produkter och tjänster, specialerbjudanden och andra kampanjer.

·       Skapa interferenser om dig baserat på din aktivitet när du använder Tjänsten. Om du till exempel har kollat på löparskor på Webbplatserna kan vi använda den informationen för att skicka marknadsföringskommunikation eller reklam som visar löparkläder.

·       Delta i intressebaserad reklam (IBA, Interest-based advertising), som även kallas för beteendebaserad onlinereklam (OBA, Online behavioral advertising), som använder reklamföretag från tredje part för att skräddarsy annonser efter dina individuella intressen baserat på hur du surfar och shoppar online, samt för att tillhandahålla marknadsföringsrelaterade tjänster som annonsleverans, rapportering, attribution och analys.

·       Tillåta tredjepartsföretag att samla in viss information när du besöker våra Webbplatser eller använder våra Appar, och använda den informationen för att visa annonser med produkter eller tjänster från New Balance. Dessa företag använder icke-identifierbar information (t.ex. information om klickströmmar, webbläsartyp, tid och datum, ämne för reklam som klickats eller skrollats över, information om hård-/mjukvara och sessions-ID) och identifierbar information (t.ex. IP-adress, hashad e-post) under dina besök på våra och andra webbplatser för att visa reklam om varor och tjänster som troligtvis är intressanta för dig. Dessa företag använder ofta en cookie, webbfyr eller annan liknande spårningsteknik för att samla in den här informationen.

·       Vi använder också dina personuppgifter för att visa riktade annonser för ”snarlika” målgrupper (konsumenter som delar vissa egenskaper med dig, som löpningspreferenser) via sociala medieplattformar (som fastsälls av de sociala medieplattformarna). Se policyerna för varje social medieplattform för mer information om den här typen av annonser.

FÖR WEBBPLATSANALYSER

Vi använder analysverktyg från tredje part, inklusive de från Google, Inc. (”Google”) och Content Square Inc. (”Content Square”), som använder cookies för att hjälpa oss analysera hur användare använder våra Webbplatser och Appar. Informationen som genereras av cookien om din användning av våra Webbplatser och Appar (inklusive din IP-adress) överförs till och lagras av Google och Content Square, som sedan använder informationen för att utvärdera din användning av våra Webbplatser och våra Appar, sammanställa rapporter om aktivitet för webbplats- och applikationsoperatörer, samt tillhandahålla andra tjänster som är relaterade till onlineaktivitet och internetanvändning. Mer information gällande hur Google Analytics samlar in och behandlar data finns på www.google.com/policies/privacy/partners/. Google och Content Square kan också överföra denna information till tredje parter där detta krävs enligt lag, eller där sådana tredje parter behandlar information på deras vägnar.

ANDRA AFFÄRS- OCH ANALYSSYFTEN

·       Analysera och förbättra prestandan för Webbplatserna, Appar och våra marknadsföringskampanjer.

·       Innovera och utveckla produkter, inklusive skor, kläder och accessoarer.

·       Förstå hur besökare och kunder använder vår Tjänst och interagerar med mejlen vi skickar, med syftet att lära oss vilka sidor som är mest attraktiva för våra besökare, vilka delar av Tjänsten som är mest intressanta och vilka typer av erbjudanden våra kunder vill se.

·       Förbättra vår verksamhet för bättre bemöta dina behov.

·       Upprätthålla säkerheten för våra Webbplatser och Appar, förhindra krascher, fixa buggar och bistå med grundläggande webbplatsfunktioner.

·       Använda och dela information som är sammanställd och inte längre personligt identifierbar, eller som avidentifierats på annat sätt, för olika affärssyften.

FÖR JURIDISKA SKÄL, SÄKERHET OCH FÖREBYGGANDE AV BEDRÄGERIER

För att verkställa våra policyer och skydda rättigheter, egendom och säkerhet för New Balance, besökare och kunder, och för att följa myndighetsförfrågningar, domstolsordrar eller andra juridiska skyldigheter.

5. Vad är den juridiska grunden till New Balance användning av mina personuppgifter?

Dataskyddslagar kräver att vi endast behandlar dina personuppgifter om det finns en juridisk grund för oss att göra detta. Detta fastställs i dataskyddslagar och vi förlitar oss på olika juridiska grunder för behandlingen som vi utör, beroende på hur du interagerar med Tjänsten. Dessa är följande:

Samtycke

I vissa omständigheter behandlar vi dina personuppgifter efter att ha erhållit ditt samtycke till att göra det för att:

·       skicka marknadsföring och använda reklam online;

·       kommunicera med dig på sociala medier och förbättra vår närvaro på sociala medier;

·       utföra marknadsundersökningar; och

·       driva fotskanningstjänsten.

Nödvändigt för verkställandet av ett avtal mellan oss

Det är nödvändigt för oss att behandla dina identifikatorer, betalningsuppigfter, transaktionsuppgifter och inloggningsuppgifter till onlinekonton för verkställandet av vissa avtal mellan oss. Detta inkluderar, till exempel, villkor gällande: (a) användningen av vår Webbplats och tjänsterna som är tillgängliga via den; (b) försäljningen av våra produkter; (c) utförandet av tävlingar och undersökningar; och (d) deltagande i evenemang som vi organiserar. I synnerhet förlitar vi oss på denna juridiska grund för att behandla dina beställningar, returer och betalningar, skapa och hantera ditt konto och din relation med oss, utföra tävlningar och undersökningar och för att tillhandahålla och förbättra vår kundtjänst.

Nödvändigt för våra juridiska skyldigheter

I vissa omständigheter använder vi endast dina personuppgifter i den utsträckning som krävs för att kunna uppfylla våra juridiska skyldigheter.

Nödvändigt för våra legitima intressen

Det är ibland nödvändigt för oss att använda dina personuppgifter i enlighet med denna integritetspolicy för att uppfylla våra legitima intressen som företag, vilket är att:

·       förse våra kunder med produkter och tjänster som är så användbara och gynnsamma som möjligt, inklusive att tillhandahålla olika funktioner på vår Webbplats och personanpassa vår kontakt med kunder och förmedla erbjudanden som vi tror är intressanta för specifika kunder;

·       utveckla och förbättra vår Webbplats för att stärka kundupplevelsen;

·       skydda Tjänstens säkerhet och driftkapacitet;

·       bättre förstå vår kundbas genom att interagera med kunder och utföra undersökningar om, och analys av, hur kunder använder vår Webbplats och andra webbplatser, tjänsterna vi tillhandahåller och dina interaktioner med oss och marknadsföringskommunikation eller onlinereklam vi levererar till dig så att vi kan förbättra våra tjänster samt våra produktval, marknadsföringsaktiviteter, onlinereklam och kundkommunikation (varav samtliga också kan gynna dig);

·       kommunicera med dig på sociala medier och förbättra vår närvaro på sociala medier;

·       utöka vår kundbas;

·       lära upp vår personal så att vi kan ge kunderna bättre kundservice;

·       säkerställa effektiv operativ hantering och intern administration av vår verksamhet, inklusive i relation till att föra register och uppdatera Webbplatsen, dokumentlagring, IT-säkerhet, systemunderhåll, datahosting, efterlevnad med regelverk och utövande av eller försvar mot juridiska anspråk;

·       upptäcka och förhindra bedrägerier;

·       skapa sammanställda datauppsättningar som inte identifierar specifika individer, så att dessa datauppsättningar kan användas för lämpliga affärssyften, inklusive produktutveckling, undersökning, affärsförbättring, rapportering och marknadsföring;

·       ge lämpliga svar enligt kunders preferenser;

·       verkställa våra policyer;

·       tillhandahålla en säkrare miljö för besökare och personal på New Balance-butiker; och

·       skydda rättigheter, egendom och säkerhet för New Balance, vår verksamhet, våra kunder och andra.

Kontakta oss om du vill ha mer information gällande balanstesterna som vi har utfört (se avsnitt 15. Vad gör jag om jag har fler frågor om integritetspolicyn?).

6. Vem delar New Balance mina personuppgifter med?

För syftena som beskrivs i denna integritetspolicy kan vi komma att dela dina personuppgifter med följande tredje parter:

New Balances närstående bolag: Vi kan dela dina personuppgifter med andra koncernbolag inom New Balance-organisationen för syftena och enligt villkoren som anges i denna integritetspolicy. Eftersom vi driver en global verksamhet med huvudkontor i USA befinner sig vissa företag i New Balance-koncernen i länder utanför Storbritannien eller det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (”EES”). Om vi överför dina personuppgifter till andra bolag i New Balance-koncernen utanför Storbritannien eller EES, använder vi lämpliga skyddsåtgärder för att skydda dina personuppgifter i enlighet med tillämpliga dataskyddslagar. Se avsnitt 8. Internationella överföringar av personuppgifter för ytterligare information. 

Tredje parts tjänsteleverantörer: Vi kan behöva dela dina personuppgifter med tjänsteleverantörer från tredje part som vi arbetar med för att utföra vissa aktiviteter på våra vägnar som en del av vår affärsverksamhet. Våra tjänsteleverantörer hanterar till exempel New Balances kreditkortsbehandling, frakt, bredrägeridetektering och -förebyggande, datahantering, e-postdistribution, informationsanalys, kampanjhantering, marknadsföring, interna och externa webbvärdtjänster, programvara och andra tjänster åt New Balance. Vi förser endast våra tjänsteleverantörer med personuppgifter som de behöver för att utföra sina tjänster, och vi ingår kontrakt som kräver att skyddar dina personuppgifter.

Tredje parter som tillhandahåller riktade produktrekommendationer och annan kommunikation: Vi använder tredjepartsföretag som sociala medieplattformar och reklawmföretag för att hjälpa oss visa riktade produktrekommendationer och annan kommunikation som kan vara intressant för dig. För att dessa företag ska kunna göra de kan vi behöva ge dem vissa personuppgifter om dig, som ditt namn, adress och e-postadress, samt din transaktionshistorik. Dessa tredje parter samlar också in information om din surfaktivitet på vår Webbplats med hjälp av cookies och liknande teknik, och kombinerar detta med andra personuppgifter vi måste förse dem med för att personanpassa och skräddarsy rekommendationer för dig. 

Om du vill avregistrera dig från det här programmet kan du informera oss om det (se avsnitt 15. Vad gör jag om jag har fler frågor om integritetspolicyn?).

Tredje parter som sysslar med webbplatsanalyser: Vi använder tredje parts analysverktyg, inklusive de som erbjuds av Google, Inc. (”Google”) och Content Square Inc. (”Content Square”). Dessa tredjepartstjänster använder cookies för att hjälpa oss analysera hur vår Webbplats används. Informationen som genereras av cookien om din användning av vår Webbplats (inklusive din IP-adress) kommer att skickas till och lagras av Google och Content Square. Google och Content Square använder den här informationen för syftet att utvärdera din användning av vår Webbplats, sammanställa rapporter om aktivitet för webbplats- och applikationsoperatörer, samt tillhandahålla andra tjänster som är relaterade till onlineaktivitet och internetanvändning. Google och Content Square kan också överföra denna information till tredje parter där detta krävs enligt lag, eller där sådana tredje parter behandlar information på Googles vägnar.

Mottagare till följd av juridiska krav: Vi kan dela dina personuppgifter för att följa förfrågningar från myndigheter, domstolsbeslut eller andra juridiska förpliktelser, för att verkställa våra policyer eller skydda rättigheter, egendom eller säkerhet för New Balance, vår verksamhet, våra kunder eller andra. Detta inkluderar, i specifika fall, att dela personuppgifter med brottsbekämpande myndigheter eller tillsynsmyndigheter, eller auktoriserade tredje parter, för att svara på en verifierad förfrågan gällande en brottsutredning (som ett bedrägeri) eller faktiska eller misstänkta brott mot lagar eller missbruk av vår Tjänst som kan utsätta oss och/eller kunder eller tredje part för juridiska risker eller ansvar, eller för att försvara oss mot anspråk från tredje part. Vi tillhandahåller inte dina personuppgifter till dessa tredje parter för marknadsföringssyften eller kommersiella syften.

Mottagare i samband med företagsöverföringar: I samband med försäljningen eller överföringen av delar av eller alla våra affärstillgångar kan vi överföra vissa av eller samtliga personuppgifter som vi har samlat in om dig till efterträdare eller andra operatörer för delar av eller hela vår verksamhet. Under sådana omständigheter kan vi också behålla en kopia av dina personuppgifter när vi har rätt att göra det.

Andra mottagare som du bestämmer: Vi kan dela dina personuppgifter med andra tredje parter där du ber oss göra ett sådant utelämnande eller där vi har fått ditt samtycke. Du kan till exempel välja att skanna dina fötter i en butik för att identifiera din storlek och få rekommendationer gällande skor. New Balance erbjuder den här tjänsten via tjänsteleverantören Volumental AB (”Volumental”). Du behöver inte tillhandahålla några personuppgifter för att skanna dina fötter och få produktrekommendationer i butiken. Du kan dock få en elektronisk kopia av din fotskanning om du väljer att tillhandahålla namn, kön, e-postadress och tillhörande köpinformation, som kommer att användas av New Balance (för de syften som anges i avsnittet ovan: För vilka syften använder New Balance mina personuppgifter?) och Volumental. Observera att för att fortlöpande förbättra rekommendationerna vi ger dig och andra kunder via användningen av Volumentals lösning för fotskanning kommer New Balance att skicka data om dina produktköp som är kopplade till den e-postadressen (om du väljer att ange din e-postadress) fortlöpande till Volumental tills du avregistrerar dig, och du tillåter härmed att vi skickar din köpinformation till Volumental för dessa syften.

Alla personuppgifter du förser oss med i samband med din fotskanning, inklusive önskemål om avregistrering, kommer att användas av Volumental enligt beskrivningen i deras integritetspolicy

som finns här. 

Vissa av våra tjänsteleverantörer och andra tredje parter som vi delar vissa personuppgifter om dig med enligt beskrivningen ovan befinner sig i länder utanför Storbritannien eller EES. Om vi överför dina personuppgifter utanför Storbritannien eller EES, använder vi lämpliga skyddsåtgärder för att skydda dina personuppgifter i enlighet med tillämpliga dataskyddslagar. Se avsnitt 8. Internationella överföring av personuppgifter för ytterligare information.

7. Vilka steg vidtar New Balance för att skydda mina personuppgifter?

Vi har olika säkerhetsåtgärder på plats för att skydda mot förlust, missbruk eller ändring av dina personuppgifter. För att säkerställa att informationen du tillhandahåller online är säker under överföringen använder vi kryptering enligt branschstandard medan dina personuppgifter behandlas. Dessa kontroller har certifierats av Entrust. Du kan granska vårt säkerhetscertifikat med din webbläsare genom att klicka på hänglåset eller nyckeln längst ner i webbläsaren på någon av de säkra sidorna på vår Webbplats. Detta visar säkerhetsinformationen för vår Tjänst.

Med vår Tjänst kan du spara ditt betalkortnummer på ditt New Balance-konto. För att skydda din säkerhet lagrar vi inte ditt betalkortnummer eller några känsliga autentiseringsdata för betalkort på New Balance-system. Sparade betalningsmetoder sparas direkt hos vår betaltjänstleverantör och New Balance upprätthåller endast en token som inte kan användas för betalningar via någon annan handlare.

Observera att även om vi vidtagit kommersiellt rimliga steg för att skydda dina personuppgifter, är inget system 100 % säkert, och du använder Tjänsten på egen risk.

8.Internationella överföringar av personupppgifter

Personuppgifterna vi samlar in om dig lagras på säkra server i Storbritannien, EES och USA. Som vi nämnde tidigare befinner sig vissa av de datamottagare som vi delar dina personuppgifter med (namnges i avsnitt 6. Vem delar New Balance mina personuppgifter med?) utanför Storbritannien eller EES.

Länderna i fråga kanske inte har liknande dataskyddslagar som Storbritannien eller EES. Enligt dataskyddslagar måste vi säkerställa att, där vi eller tredje parter som identifierats i denna integritetspolicy överför dina personuppgifter utanför Storbritannien eller EES, processen utförs på ett säkert sätt och att dina personuppgifter skyddas mot obehörig åtkomst, förlust eller förstörelse, olaglig behandling och någon behandling som inte stämmer överens med syftena som anges i denna integritetspolicy. Detta gör vi genom att säkerställa att minst ett av följande skydd är implementerade:

·       För överföringar ut ur Storbritannien, i enlighet med UK GDPR artikel 46(2), använder vi standardavtalsklausuler (”SCC:er”, Standard Contractual Clauses), antingen i form av internationella dataöverföringsavtal (IDTA, International Data Transfer Agreement) eller tillägget för internationella dataöverföringar i Europeiska unionens SCC:er (tillägg) som godkänts av parlamentet i Storbritannien. Mer information finns i Internationella dataöverföringsavtal och vägledning | ICO

·       För överföringar ut ur EES, i enlighet med EU GDPR artikel 46(2), använder vi SCC:er som godkänts av Europakommissionen. Mer information finns i Standardavtalsklausuler för internationella överföringar (europa.eu).

När vi förlitar oss på SCC:er för Storbritannien eller SCC:er för EU för att överföra personuppgifter utanför Storbritannien eller EES utför vi en riskbedömning för överföringen på förhand för att försäkra oss om att de relevanta skydden i UK GDPR (eller EU GDPR, beroende på vad som är tillämpligt) inte undermineras för våra kunder. Du kan be om mer information från oss gällande säkerhetsåtgärderna vi använder för att skydda dina personuppgifter när de behandlas utanför Storbritannien eller EES (se avsnitt 15. Vad gör jag om jag har fler frågor om integritetspolicyn?).

9. Vad är New Balance sekretesspolicy för barn?

Vi samlar inte medvetet in personliga uppgifter från någon under 13 år (”barn”), inklusive från något barn som deltar i Stride ID Experience. Om du upptäcker att ditt barn eller ett barn som du har ansvar för har lämnat personlig information till oss utan ditt samtycke kan du kontakta vår kundtjänst avgiftsfritt på 0208 89835 eller skicka e-post till customercare@newbalance.co.uk. 

Om vi uppmärksammas på att ett barn har lämnat personliga uppgifter till oss kommer vi omedelbart att ta bort informationen och vi kommer inte att lämna ut den till tredje part. 

10. Hur påverkas jag av länkar från New Balance till andra webbplatser eller appar?

Vi kan ibland tillhandahålla länkar från vår Webbplats till andra webbplatser och applikationer som drivs av tredje parter. Dessa länkar tillhandahålls endast för din bekvämlighet och är avsedda att tillföra värde till ditt besök. Vi har dock ingen kontroll över de länkade webbplatserna och applikationerna. De är fristående från New Balance och omfattas av separata integritetspolicyer och villkor. När du lämnar vår Webbplats behöver du vara uppmärksam på att våra policyer inte längre gäller och att vi inte ansvarar för dina uppgifter som tredje part kan komma att samla in via dessa webbplatser och applikationer. Vi uppmuntrar dig att granska integritetspolicyer och villkor för webbplatser och applikationer från tredje parter innan du använder dem.

11. Hur länge sparar New Balance mina personliga uppgifter?

Vi behåller inte dina personliga uppgifter längre än vad som är nödvändigt för det eller de syften som de lämnades för i enlighet med denna sekretesspolicy. Vad detta innebär i praktiken skiljer sig mellan olika kategorier av personuppgifter. När vi bestämmer de relevanta lagringsperioderna tar vi hänsyn till faktorer som:

• rättsliga skyldigheter att lagra uppgifter under en viss tidsperiod enligt gällande lagar,
• preskription enligt gällande lagar,
• garantiperioden för alla produkter du har köpt från oss,
• potentiella eller pågående rättstvister och
• riktlinjer utfärdade av relevanta dataskyddsmyndigheter.

Annars tar vi på ett säkert sätt bort dina personuppgifter från våra system när de inte längre behövs.

12. Vad har jag för integritetsrättigheter?

Du har följande rättigheter gällande dina personuppgifter:

13. Hur kan jag välja bort/avregistrera mig från New Balance marknadsföring via e-post?

Om du av någon anledning vill sluta ta emot e-postmeddelanden från New Balance om kommande evenemang, kampanjer, reor, nya produkter eller annat marknadsföringsinnehåll klickar du bara på avregistreringslänken längst ner i varje e-postmeddelande eller på Mitt konto-sidan på vår webbplats. Den leder dig till en sida för avregistrering där du kan välja bort att ta emot vår marknadsföring.

14. Hur kan jag se, uppdatera eller radera informationen i ”Mitt konto”?

Konton kan skapas under beställningsprocessen. Du kan logga in på eller hantera ditt konto genom att klicka på länken ”Mitt konto” högst upp på vilken sida som helst på vår webbplats.

Efter att du har loggat in kan du ändra din identitet och kontaktinformation, uppdatera dina fakturerings- och leveransadresser och betalkortsuppgifter (om du har valt att lagra denna information på ditt konto), se tidigare beställningar eller ta bort ditt konto. New Balance kan kvarhålla vissa personuppgifter när det krävs för etablering, utövning eller försvar av juridiska yrkanden.

Av säkerhetsskäl sparas inte kredit-/betalkortsinformation på ditt konto om du inte specifikt begär att den ska sparas genom att markera rutan "Spara detta kort". Vi kommer under inga omständigheter att lagra ditt korts CVV/CVC-nummer.

Kom ihåg att du är ansvarig för att skydda användarnamnet och lösenordet för ditt konto och att du enligt villkoren ansvarar för all aktivitet som sker genom användning av ditt användarnamn och lösenord.

15. Hur kan jag kontakta New Balance om jag har frågor eller klagomål om denna sekretesspolicy?

Om du har några frågor eller funderingar kring denna sekretesspolicy eller vill utöva någon av de rättigheter som beskrivs ovan kan du kontakta New Balance:

• ringer vår avgiftsfria kundtjänst på: 0208 89835
• på privacy@newbalance.com.

Om du inte är nöjd med vårt svar på någon förfrågan eller klagomål, eller anser att vår användning av dina personliga uppgifter inte följer gällande dataskyddslagstiftning, kan du lämna ett klagomål till en dataskyddsmyndighet.Om du till exempel bor i sverige kan du göra ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten genom att:

• skriva till Drottninggatan 29, 5th Floor, Box 8114, 104 20 Stockholm;
• ringa +46 8 657 6100 eller
• email: imy@imy.se.

Du behöver inte betala någon avgift för att få tillgång till dina personliga uppgifter (eller för att utöva någon av dina andra rättigheter). Vi kan dock ta ut en rimlig avgift om din begäran är uppenbart ogrundad, upprepad eller överdriven, eller vägra att utföra din begäran under dessa omständigheter.

Vi strävar efter att svara på alla legitima förfrågningar inom en månad. Det kan dock ta längre tid för oss om din förfrågan är särskilt komplex eller om du har gjort ett antal förfrågningar. I detta fall kommer vi att meddela dig och hålla dig uppdaterad.

16. Ändringar i denna sekretesspolicy och din skyldighet att informera oss om ändringar

Denna sekretesspolicy uppdaterades senast den 25 maj 2018.

Vi rekommenderar att du granskar sekretesspolicyn med jämna mellanrum, eftersom vi uppdaterar den emellanåt. Eventuella ändringar i den här sekretesspolicyn kommer att publiceras på webbplatsen, och vid behov kommer vi att informera dig om detta via e-post.

Det är viktigt att de personuppgifter vi har om dig är korrekta och uppdaterade. Meddela oss om din personliga information ändras under din användning av tjänsten.

II. Cookiepolicy

Denna cookiepolicy (”Cookiepolicy”) gäller information som samlats in genom användning av cookies och annan liknande teknik (som i denna cookiepolicy gemensamt kallas ”cookies”) av New Balance Athletic Shoes (UK) Limited (ett företag registrerat i England och Wales med företagsnummer 01616165 och registrerad adress på Appleton House, 430 Birchwood Boulevard, Birchwood, Warrington, Cheshire, WA3 7WD, UK) och dess dotterbolag, (som i denna cookiepolicy refereras till som ”New Balance”, ”vi”, ”oss” eller ”vårt”) när du använder:

www.newbalance.co.uk och andra webbplatser som drivs av eller åt New Balance inom hela EU (sammantaget ” Webbplatsen”)

Denna cookiepolicy förklarar vad cookies är, vilka cookies vi använder och varför, och vad du kan göra för att hantera dina cookieinställningar. Om vi via cookies samlar in personliga uppgifter gäller vår sekretesspolicy för insamling och användning av denna information. Läs noga igenom denna cookiepolicy och vår sekretesspolicy.

Den här cookiepolicyn uppdateras ibland. Vi kommer då att publicera de uppdaterade villkoren på webbplatsen.

Cookiepolicyn tillhandahålls i ett format med flera lager så att du kan klicka dig vidare till de specifika avsnitten nedan:

• 1. Vad är cookies?
• 2. Varför använder New Balance cookies?
• 3. Hur använder New Balance cookies?
• 4. Lista över cookies
• 5. Hur hanterar jag mina cookieinställningar?
• 6. Hur kan jag kontakta New Balance om jag har frågor eller klagomål kring denna cookiepolicy?

1. Vad är cookies?

Cookies är små textfiler som överförs från din webbläsare till din dator eller mobila enhet och lagras där när du besöker eller använder en webbplats. Cookies innehåller information som är unik för din webbläsare, vilket innebär att de kan användas för att skilja dig från andra webbplatsanvändare och gör det möjligt för webbplatsen att komma ihåg dina val och preferenser under ditt besök.

Cookies kan betraktas som ”förstaparts–” eller ”tredjepartscookies” beroende på vilken domän som placerar dem. Förstapartscookies är cookies som placeras av den webbplats som besöks av användaren (så i detta fall cookies placerade av New Balance på vår egna webbplats). Tredjepartscookies placeras av en annan domän än den för webbplatsen som användaren besöker, så om en användare besöker en webbplats och en tredjepartsorganisation placerar en cookie via den webbplatsen, skulle detta vara en tredjepartscookie. New Balance har både första- och tredjepartscookies på vår webbplats.

Cookies kan också betraktas som ”beständiga” eller ”sessionscookies” beroende på deras varaktighet. Beständiga cookies finns kvar på en användares enhet under en viss tidsperiod som anges i dessa cookies, och aktiveras varje gång användaren besöker webbplatsen som skapade cookien tills cookien upphör eller inaktiveras av användaren. Sessionscookies tillåter att användarens handlingar länkas under en enda session. En session startar när en användare öppnar ett webbläsarfönster och slutar när webbläsarfönstret stängs, varefter alla sessionscookies raderas.

Pixeltaggar och webbfyrar är små grafiska bilder som gör att vi eller föredragna tjänsteleverantörer kan spåra analytisk information om ditt besök på vår webbplats (såsom visade sidor eller klickade länkar) och övervaka när HTML-e-postmeddelanden öppnas.

2. Varför använder New Balance cookies?

Vi använder cookies för att samla in information om din aktivitet på vår webbplats och hur du använder våra tjänster, samt om enheten du har använt för att gå in på vår webbplats (inklusive i vissa fall din IP-adress, webbläsartyp och mobilenhetsidentifierare) så att vi kan:

• tillhandahålla väsentliga funktioner på vår webbplats, som att du kan välja produkter, lägga dem i din varukorg och göra ett köp,
• göra vår webbplats så enkel och intuitiv som möjligt för dig att använda,
• övervaka och analysera webbplatsens användning och prestanda, så att vi kan mäta effektiviteten av vår webbplats samt förbättra hur den fungerar (inklusive säkerhet) och produktutbudet och tjänsterna som är tillgängliga via den,
• känna igen dig när du återvänder till vår webbplats för att förbättra hur den fungerar till din fördel, särskilt om du har valt att använda tjänsten ”Mitt konto”,
• för att New Balance ska kunna skicka marknadsföring till dig, särskilt via webbannonser och riktade uppdateringar,
• uppmärksamma dig på nya områden som kan vara av intresse för dig och
• komma ihåg viss information om din aktivitet på vår webbplats, till exempel de sidor eller produkter du har tittat på och vilka dina preferenser är. Denna information kan sedan användas för att anpassa och förbättra sättet du interagerar med vår webbplats (till exempel när det gäller att visa innehåll som vi tror kan vara relevant för dig baserat på din tidigare aktivitet) och för att informera dig om specialerbjudanden och kampanjer som är skräddarsydda för dina intressen (om du har samtyckt till att ta emot marknadsföring från oss).

Vi tillåter också ett antal tredjepartscookies på vår webbplats för att hjälpa oss att aktivera våra marknadsföringsprogram och för att uppfylla våra avtalsenliga skyldigheter att registrera affärstransaktioner som drivs av leads (annonser/länkar) från tredje parts webbplatser.

3. Hur använder New Balance cookies?

Olika cookies har olika funktioner. Vår webbplats använder kategorierna för följande cookies. För mer information om första- och tredjepartscookies som används på vår webbplats finns i avsnittet: 4. LISTA ÖVER COOKIES nedan.

Strikt nödvändiga cookies

Dessa cookies är nödvändiga för att vår webbplats ska fungera. De gör till exempel att du kan logga in på säkra områden på vår webbplats (som ”Mitt konto”, om du väljer att skapa ett) eller lägga till produkter i din varukorg, samt att du kan se och betala för dessa när du är klar. Några av de cookies vi använder hjälper till att göra sessionen säker och verifiera att den är giltig. Du kan inte välja bort dessa cookies eftersom webbplatsen inte kan fungera korrekt utan dem.

Analytiska/prestandacookies

Vi använder några förstapartscookies som mäter och analyserar hur du använder vår webbplats, så att vi kan mäta vår webbplats effektivitet och förbättra hur den fungerar. Vi använder också analysleverantörer för att hjälpa oss med denna process. Vår huvudsakliga analysleverantör är Google, Inc. och deras Google Analytics-plattform. För att ta reda på mer om Google Analytics kan du följa denna länk: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en-GB.

Du kan välja bort Google Analytics. För att ta reda på hur kan du besöka: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Vi använder även Hotjar Ltd som analysleverantör. För att ta reda på mer om Hotjar och hur du väljer bort deras spårning kan du besöka: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out

Funktionscookies

Dessa cookies gör att vår webbplats kan komma ihåg de val du gör när du besöker webbplatsen och känna igen dig när du återvänder för att sidan ska fungera på bästa sätt för dig. Funktionscookies hjälper till exempel vår webbplats att komma ihåg dina specifika inställningar, som dina inloggningsuppgifter för ”Mitt konto” om du väljer att skapa ett konto hos oss, så att du inte behöver logga in igen från samma enhet varje gång du besöker vår webbplats (förutsatt att den relevanta cookien inte har inaktiverats under tiden).

Inriktnings-/reklamcookies

Dessa cookies spårar din användning av vår webbplats, inklusive de webbsidor eller produkter du har tittat på eller lagt i din varukorg. Denna information gör det möjligt för oss att skapa en profil över dina preferenser, så att vi kan visa innehåll på vår webbplats och andra webbplatser och appar som är mer relevant för dig och dina intressen. Det kan inkludera riktad reklam på vår webbplats eller andra webbplatser och appar som du besöker, eller att förhindra att du får riktade annonser eller att begränsa antalet gånger du ser en viss annons. Vi använder en plattform som heter Lotame för att hjälpa oss att leverera relevant innehåll och reklam till dig. För att läsa mer om Lotame och hur du kan välja bort insamling och användning av dina data kan du följa denna länk:: https://www.lotame.com/about-lotame/privacy/lotames-products-services-privacy-policy/

Om du dessutom har samtyckt till att ta emot marknadsföring från oss via e-post, direktreklam, SMS eller telefon, kommer vi att använda informationen som samlas in av dessa cookies för att förse dig med specialerbjudanden och kampanjer som är skräddarsydda efter dina preferenser, baserat på din tidigare aktivitet på vår webbplats. Dessa cookies kommer också att göra det möjligt för oss att mäta och analysera marknadsföringskampanjernas effektivitet.

Observera att tredje part (inklusive annonsnätverk och leverantörer av externa tjänster, som webbtrafikanalystjänster) också kan använda cookies, som vi inte har någon kontroll över. Dessa cookies är sannolikt analytiska/prestandacookies eller inriktningscookies.

Se avsnitt 4. LISTA ÖVER COOKIES nedan för en fullständig lista över de cookies från tredje part som används på vår webbplats.

Spårningscookies

Vi samarbetar med ett antal leverantörer av spårningstjänster. De cookies som används av dessa tjänsteleverantörer gör det möjligt för dem att registrera affärstransaktioner som genereras av tredje parts leads och annonser, och gör det möjligt för oss att betala provision till upphovsmännen för dessa leads. Syftet med spårningscookies är att spåra en framgångsrik annons till en viss transaktion och att utföra motsvarande faktureringstjänster. Personligt identifierbar information varken samlas in, bearbetas eller används i denna spårning. För att läsa mer om dessa cookies kan du besöka våra leverantörers webbplatser:

• https://www.conversantmedia.eu/legal/cookie-list
• https://www.awin.com/gb/legal/privacy-policy

4. Lista över cookies

Tabellen nedan innehåller information om de första- och tredjepartscookies som vi tillåter på vår webbplats.

5. Hur hanterar jag mina cookieinställningar?

De analytiska/prestanda-, funktionalitets- och inriktnings-/reklamcookies på vår webbplats är inte strikt nödvändiga för att vår webbplats ska fungera, men förbättrar den övergripande prestandan på vår webbplats och ger dig en bättre användarupplevelse. Du kan ta bort eller blockera dessa cookies genom att ändra inställningarna i din webbläsare, vilka låter dig radera eller blockera inställningen av vissa eller alla cookies. De flesta webbläsare är redan från början inställda på att godkänna cookies. Alla webbläsare är lite olika, så titta i din webbläsares hjälpmeny för att lära dig hur du ändrar dina cookieinställningar.

Mer information om hur du tar bort eller blockerar cookies från tredje part som används på vår webbplats finns i cookiepolicyer från de aktuella tredje parterna som anges i denna cookiepolicy. När det gäller inriktade cookies/reklamcookies från tredje part kan du besöka Network Advertising Initiatives sida där du kan välja att inte medverka på http://optout.networkadvertising.org/?c=1, där det finns ett onlineverktyg som du kan använda för att ta bort cookies från tredje part som placerats av Network Advertising Initiatives medlemmar från den enhet som du använder.

Om du raderar eller blockerar cookies kan vi inte säkerställa att alla sidor på vår webbplats kommer att visas och/eller att alla funktioner kommer att vara fullt tillgängliga.

Observera även att om du använder olika datorer eller mobila enheter för att komma åt och använda vår webbplats, måste du se till att varje webbläsare på varje enhet är anpassad för att följa dina cookieinställningar.