Förfalskade produkter

Falska webbplatser använder ofta orden New Balance i webbadressen och har innehåll och en layout som liknar newbalance.se. Förfalskade produkter kan även förekomma på e-handelsmarknadsplatser med rabatterade priser och på kommersiella konton i sociala medier. Om priset verkar för bra för att vara sant, är det troligen en förfalskning.

Acceptera endast officiella New Balance-produkter

Som en del av vårt engagemang för att du ska få produkter med bästa möjliga prestanda ser vi till att de skor och kläder du köper verkligen är tillverkade av New Balance.

New Balance säljer inte sina produkter via privatpersoner, gatuförsäljare, loppmarknader eller försäljning i privata hem. Endast New Balance-produkter som köps från newbalance.se, joesnewbalanceoutlet.com och våra auktoriserade återförsäljare av sportskor omfattas av vår 100 % nöjdhetsgaranti.

Det faktum att en webbplats har innehåller orden ”new balance” i sin webbadress innebär inte att den får sälja New Balance-produkter eller att produkterna är äkta. För att hitta en New Balance-butik nära dig kan du använda vårt verktyg Hitta butik. Klicka på flaggsymbolen uppe till vänster på sidan och välj ditt land för att visa internationella återförsäljare.

Rapportera en förfalskning

Rapportera förfalskade New Balance-produkter till counterfeits@newbalance.com. Den här e-postadressen är endast avsedd för rapportering och vi kan inte svara på förfrågningar om att verifiera produkters äkthet.

Från och med maj 2025 ersätter New Balance datamatrisen på etiketten på skons plös med en QR-kod.Den här QR-koden leder till en mikrowebbplats som gör att du själv kan verifiera skornas äkthet.Skanna bara QR-koden, gå vidare till mikrowebbplatsen och jämför storleken och övrig information där med den fysiska skon.Om informationen på mikrowebbplatsen stämmer överens med skons fysiska egenskaper, är din sko äkta.Om informationen inte stämmer överens med skon du jämför med, är skon inte äkta.Om QR-koden leder till en e-handelssida eller någon annan webbplats, även om den webbplatsen ägs av New Balance, är skon inte äkta. Om skon saknar etikett på plösen är skon inte äkta.Observera att på några utvalda modeller är etiketten på plösen placerad på en annan del av skon.New Balance kan inte återbetala eller ersätta skor, eller tillhandahålla dokumentation om bristande äkthet, om skorna inte har köpts från New Balance eller någon av våra auktoriserade återförsäljare.Om din sko tillverkades före maj 2025 har den ingen QR-kod och kan därför inte självautentiseras.

Vi garanterar kvaliteten på våra officiella New Balance-produkter och värdesätter ditt stöd i att skydda vårt välrenommerade amerikanska varumärke.